服务、设施、住宿方面的人权（简）

 

服务、设施、住宿方面的人权

在寻求或使用公共服务、设施或住宿时，每个人都有权免受基于受保护特征的歧视。

公共服务的例子：

酒店、商店、餐馆、学校、政府项目、社区娱乐项目的服务

服务歧视是指基于个人特征对服务的不良对待。如果恶劣的待遇是合理的，那么就不存在歧视。

这些是服务中保护的个人特征：

原著民身份

种族

颜色

祖先

起源地;原产地

性别

性别认同或表达

性取向

身体残疾

精神疾病

婚姻状况

家庭状况

年龄

宗教

服务提供者和其他人有义务不歧视服务。这包括有责任采取一切合理措施避免基于个人特征的负面影响。这叫做适应的义务。

在服务方面的歧视是什么糟糕的待遇？

投诉必须列出事实，如果被证实，根据人权法典，这些事实可能是对每个被指定为答辩人的人的歧视。

这意味着投诉必须包括以下信息：

投诉人具有受本准则保护的个人特征（或被认为具有特征）。

被投诉人的行为对投诉人的服务产生了负面影响。

歧视的理由是负面影响的一个因素。

资料来源: BCHRT http://www.bchrt.bc.ca/human-rights-duties/services.htm

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